熊本で講演会を行いました

弊社石井友二が国際交流会館でのセミナーを行いました。明日は、熊本城マラソン2017です。セミナーでは、診療報酬は上がらない。診療報酬に拘泥するのではなく、明確な戦略を以て計画を立て、ガバナンスを行い、可視化を図ると共に、増患、単価アップ、生産性向上一つ一つの成果をあげることに注力する。そのためには人の育成に力を入れる。マニュアルや教育カルテ、本来の接遇の考え方を徹底した一人一人に光を当てた職場内教育が必要。また業務改善では方向、教育、評価、報奨の4つのポイントを外さず、部署間コンフリクトの視点からも業務フローの見直しを行うこと。もう時間はあまり残されていない、といわば短距離走の話をしました。医療の世界では、マラソンを楽しむ時代ではなくなってきたということです。気を引き締めて改革をしていこうとセミナーを締めくくりました。